ご注文の際によくあるご質問

お客様から寄せられるよくあるご質問にお答え致します。
その他、ご質問・ご不明な点などがありましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。

下記よりご質問内容をお選び下さい。
・名前入りオリジナル絵本について ←オリジナル絵本ってどんな本なの?
・ご注文について ←どうやって注文したらいいの?
・絵本の内容・申込みフォームの入力について ←申込み書の入力方法がわからない?
・配送について ←希望の日時に届くかな?

【名前入りオリジナル絵本について】

オリジナル絵本とは、どういう本のことでしょうか?
オリジナル絵本とは、登場する人物や日にちなどをお客様が自由に設定することで、世界に1つしかない絵本を作成することができます。誕生日のプレゼント・出産祝い・クリスマスプレゼントなど、いろいろな目的に応じた絵本をご用意しておりますので、是非ご利用ください。
一般的な絵本と、どこが違うのでしょうか?
物語の主人公を、お客様側で決めることができるのが市販の絵本との違いです。
ストーリー自体は、決まっていますが、登場人物や舞台が決まっておらず、空白になっています。この空白に、お客様からの情報が入ることで世界で一冊のオリジナルストーリーとなります。
どのような時に贈るものなのでしょうか?
誕生日・出産祝い・結婚祝い・クリスマスプレゼント・ゴルフコンペの記念品など、いろいろな場面でのプレゼントに最適です。子供向けから大人向けまでご用意しておりますので、ご利用ください。
大人向けと子供向けの絵本がありますが、どの部分が違うのでしょうか?
大人向けと子供向けは、表紙や挿絵は全く同じですが、ストーリーが異なります。
また、子供向けは、ひらがなとなりますが、大人用は漢字表記となります。サンプルをご確認ください。
絵本サンプルの見返しページに【PHOTO】とありますが何のページでしょうか?
見返し(表紙の裏)には、フォトスペースを用意しています。お客様のお気に入りの写真を、お客様ご自身で添付していただくページとなります。
絵本のストーリーを一部変更することはできますか?
誠に申し訳ありませが、変更が可能な項目は決まっており、ストーリーの変更はできません。

サンプルのページをご確認ください。

ページ先頭へ戻る

【ご注文について】

お祝いに贈りたい考えています。どのような方法で注文ができますか?
当ホームページのご注文フォームからご注文いただけます。ご注文フォームについては、各絵本の詳細ページよりご利用ください。FAXでのお申込みも承っております。
FAXでのお申込みの際はFAX申込書をご利用下さい。
イベントの景品にまとまった数を注文したいと考えています。
お願いすることはできますか?
承っております。ご希望の商品数や用途などお問合わせフォームよりお知らせください。
折り返しご連絡させていただきます。
知人の出産祝いに利用したいのですが、詳細がよくわかりません。ギフト券の利用はできますか?
お贈りする方が持ち主になる方の情報が分からない場合は「ギフトパッケージ」がご利用頂けます。
→絵本のお仕立て券ギフトパッケージとは?
注文確認のメールが届かないのですが?
注文確認メールはご注文いただくと、ご注文時にお客様が入力されたメールアドレスに自動的に送信されます。注文確認メールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。

【メールアドレスを間違えてしまった】
ご注文時にお客様にご入力いただいたメールアドレスに送信されますので、ご入力いただいたメールアドレスが間違っていると届きません。また、メールの再送信はできませんので、予めご了承ください。

【迷惑メールに分類されている】
メールソフトの迷惑メールフォルダ内に注文確認メールが入っていないかご確認ください。

【受信拒否設定のフィルターによって受信できない】
「@presentehon.jp」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。
携帯のメールアドレスの場合、事前にパソコンからメールの受信拒否設定やフィルターを解除して下さい。
注文時に住所にマンション名を入れないとダメですか。
マンション名の記入は必須です。マンション名がない場合、製作をお断りさせて頂く場合もございます。
お客様の住所未記入により、返送になった場合は返送・再送分の送料をご請求させて頂くことになりますのでご注文の際はご注意ください。
注文者とお届け先が違う場合、請求書をお届け先に行かないようにできますか?
はい、できます。 注文者様とお届け先が違う場合は、ご注文フォームにお届け先のお名前・ご住所をご入力下さい。
尚、発送する際、発送の連絡とともに振り込み先の連絡などをさせて頂きます。

ページ先頭へ戻る

【絵本の内容・申込みフォームの入力について】

お申込みフォーム入力時の注意点については、申込書記入時の注意も合わせてお読みください。

登場人物の名前の入れ方はどのようにすれば良いのでしょうか?
フルネームよりも○○ちゃん、○○パパ、○○課長など親しみのある表現、普段の呼び方のほうがストーリーに馴染みます。
登場人物を3人以上にすることはできますか?
ストーリーの構成上、3名までとなります。1名だけでも可能です。
贈り主は登場人物に入れない方が良いでしょうか?
贈り主の方が登場しても問題ありません。
登場人物をなしにすることはできますか?
登場人物に該当者がいない場合は、登場人物の入力欄に「お友達」や「おともだち」とご入力ください。
贈りたいお子さんが双子なので主人公を2人にすることは出来ますか?
申し訳ございません。1冊の絵本に2人の主人公を設定することはできません。贈られた方の事を考慮しての事です。1人に一冊ずつお贈りすることをおすすめ致します。
「赤ちゃん誕生」を申し込みたいのですが、ストーリーに登場させる先生の名前が分かりません。
先生の名前がわからないときは、空白のままでも結構です。その場合、先生の名前は「先生」となります。
絵本に挿入するメッセージは40文字以内とありますが、40文字以内でないと注文できませんか?
はい、メッセージ1に全角20字、メッセージ2に全角20字の計40字を超えて挿入することはできないようになっています。もし40文字を越える場合は、調整してください。
子供向け絵本の主人公の名前を漢字にしたいのですが、ふりがなは付けることができますか?
大変申し訳ありませんが、お名前にふりがな(ルビ)をお付けすることはできません。ひらがな表記をご希望のお客様は、ひらがなでご入力をお願いします。
知人のお子さんにプレゼントしたいのですが、表記は、「ひらがな」の方がよいでしょうか?
はい、漢字でも問題はございませんが、物語がひらがなですので、ひらがなの方が馴染むと思います。
絵本の中に、記号や絵文字を入れることはできますか?
はい、記号の!、&、?、♪、@、☆、★などは入れることができます。
※ハートのマークは入りません。
主人公の年齢がわからない場合はどうすればいいのでしょうか?
申し訳ありませんが、年齢は、絵本のストーリー上、必要不可欠な項目ですので、必ずご入力をお願いしています。
※「赤ちゃん誕生」「ようこそ赤ちゃん」「マイウェディング・アニバーサーリー」「アニバーサリーリース」については、年齢の入力の必要はありません。

ページ先頭へ戻る

【配送について】

お祝いに直接、絵本をプレゼント先へ送ることはできますか?
お届け先の方のお名前、ご住所の入力欄がご注文フォームにありますので、ご入力ください。
子供の誕生日に間に合わせたいのですが、注文を出してから、何日くらいかかるのでしょうか?
通常、ご注文より1週間以内でご指定のお届け先へ発送させていただいております。
希望日に届けて欲しいのですが…
宅配便なら配達希望日時を指定していただくことができます。送料無料のメール便は、日時指定できませんので予めご了承ください。
メール便とは、どのような配達になるのでしょうか?
メール便はポスト投函にて配達完了となります。宅配便のような日時指定はできません。
また、輸送中の破損などがあった場合に保証がございません。予めご了承ください。
2冊以上の購入を考えていますが、宅配便料金も増えるのでしょうか?
メール便はいずれも無料ですが、宅配便は同一住所にご送付の場合に限り、複数冊でも宅配便の料金は一定となります。
日中は不在なのですが、受取れますか?
宅配便でしたら配達希望日時をご指定いただけますので、確実にお受け取りいただけます。

ページ先頭へ戻る

よくある質問

メール便なら送料無料!!

ラッピングもOK!!